POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Y HUMANIZACIÓN INSTITUCIONAL
La política de seguridad del paciente en Santa Carolina IPS busca prevenir eventos adversos mediante prácticas clínicas seguras, fortaleciendo la cultura del reporte, la gestión del riesgo y la mejora continua. Se promueven acciones como la identificación correcta del paciente, el uso seguro de medicamentos y la higiene de manos.
Complementariamente, la política de humanización garantiza una atención respetuosa, empática y centrada en la dignidad de cada usuario. Se promueve un trato personalizado e inclusivo, apoyado en la formación del personal y el cumplimiento de protocolos, generando confianza y bienestar en cada interacción.